Guillem Serra, conferencista español y CEO y fundador de MediQuo, expone sobre el “Cuidado contínuo del paciente: ¿Cómo ser más eficiente dejando atrás los procesos manuales y mejorar la relación médico-paciente?” en el marco del I Curso de Transformación Digital organizado por Área Científica Menarini en colaboración con Opinno, una empresa de innovación global fundada en Silicon Valley en 2008 que transforma organizaciones mediante el uso de metodologías innovadoras diseñadas por emprendedores.

 

Sobre la Transformación Digital en el sector salud:

En la actualidad la transformación e innovación digital es un tema recurrente en todo el mundo. Todos los sectores y ámbitos sociales se ven impactados con mayor o menor intensidad por esta ola transformadora de la cual los principales medios de comunicación de todo el mundo están hablando. Y por supuesto, la transformación digital también ha llegado al sector salud. A veces, incluso, sin que los propios actores sean muy conscientes del impacto y profundidad de los cambios que vienen. En este sentido es importante analizar y reforzar la dimensión real del concepto de transformación digital, siendo un proceso continuo y complejo, multidimensional, vinculado a factores sociales, económicos y tecnológicos que trascienden las paredes de las clínicas y hospitales e impacta la esencia misma de lo que se es y se hace en la actualidad. 

El primer paso es reconocer que no es algo pasajero o “algo que hay que instalar”. Es algo que implica un cambio de mentalidad de todo el proceso clínico/hospitalario para pensar de manera innovadora y digital.

Sin duda, un buen punto de partida es colocar al paciente en el centro de esta transformación, por un lado, el crecimiento y la tecnificación imparable de procedimientos médicos y de técnicas diagnósticas, los avances sorprendentes en los materiales de uso clínico, el uso de medicamentos inteligentes o la terapia genética; y por otro, el contraste con métodos tradicionales y conservadores, con procesos lentos, inflexibles, y en la mayoría de los casos, aislados y desconectados de su realidad extramuros. El paciente es y será cada vez más un sujeto digital activo con acceso a tecnologías que pueden y deben ser usadas como parte integral y natural de su proceso asistencial. El sector salud debe organizarse para atenderle con eficiencia y eficacia, desde lo humano y desde lo técnico.

La transformación e innovación digital así como la tecnología en el sector salud, lejos de alejar, puede y debe humanizar “encuentros” y facilitar intercambios médico-paciente, con comunicación segura y confidencial médico-paciente.

Los profesionales de la salud, las clínicas y los hospitales necesitan enfocar lo digital desde lo estratégico si quieren que realmente sea una palanca de transformación y cambios reales, y ser líderes del presente y del futuro. No se trata de un “problema tecnológico”, sino esencialmente de un cambio en el mindset.